Привіт! Мене звати Ірина Куніченко, і я та людина, яка пише, перевіряє й редагує все, що ви читаєте на gptchat.in.ua.
Я не оглядачка збоку, яка переказує чужі пресрелізи: штучний інтелект для мене — це щоденний робочий інструмент. Уже понад шість років я будую чат-боти й автоматизації для експертів, онлайн-шкіл та інфобізнесів, і майже кожен сервіс, про який тут виходить стаття, спершу проходить перевірку на моїх власних клієнтських задачах — а вже потім я сідаю писати, що з нього справді працює, а що поки що красива обіцянка.
Як я прийшла в чат-боти й автоматизацію
З 2008 по 2017 рік я була фотографом — весілля, сімейні та дитячі фотосесії, дні народження, корпоративи; разом із чоловіком, який знімав відео, ми вели власну студію. У якийсь момент я зрозуміла, що нескінченно нарощувати кількість власних зйомок не вийде, і пішла на бізнес-курси — щоб більше продавати послуги студії, а не просто більше знімати самій.
Саме там я вперше побачила, як влаштовані воронки продажів, і водночас уперлася в те, що продавати «наживо» мені зовсім не подобається: коли людина пише в директ, і треба відпрацьовувати заперечення й піднімати цінність у кожному окремому діалозі. Я найняла менеджерку, яка чудово з цим впоралася, але думка «а чому це не може відбуватись автоматично» вже не відпускала — і привела мене спершу на курс автоворонок Марії Солодар, а потім на курс створення чат-ботів.
У 2018 році я зібрала свого першого бота — автоматичний запис на власні фотосесії. Заявки почали прийматись швидко й без моєї участі, і це було дійсно круто.
Потім був 2020-й і пандемія, коли стало очевидно, що фотографом більше бути не вийде, і я пішла вчитись заново: сайти на WordPress, Tilda, Weblium і Wix, маркетинг, аналітика. Тож коли в 2022 році почалось повномасштабне вторгнення, у мене вже були напрацювання — і я досить швидко знайшла перших клієнтів на чат-боти й автоматизацію.
Першим клієнтом став магазин дитячих візочків Kidzer. Ціни у постах свідомо не публікувались, тому щоб дізнатись вартість, людина мала лишити коментар із ключовим словом — і саме так вона ставала лідом. Бот вітався за часом доби, надсилав інформацію про візочок і посилання на каталог, давав кнопками обрати комплектацію, а якщо жоден варіант не підходив — переводив людину у воронку підбору: бюджет, сезон, чи є ліфт у будинку, особливості складання. У підсумку менеджер отримував уже сегментованого клієнта з контактами й параметрами, а не починав з’ясовувати все з нуля. Одразу після цього я пройшла стажування в школі SMM-спеціалістів NewLookSMM, де вперше познайомилася зі SmartSender і GetCourse.
Чим я займаюсь зараз: чат-боти, воронки і CRM
Я створюю no-code чат-боти й автоматизації на Manychat, SmartSender, SendPulse і ZenEdu, налаштовую CRM (SendPulse, KeepinCRM) і збираю технічні зв’язки між сервісами через Make. З 2022 року, відколи працюю виключно з цим напрямком, у мене було понад 30 клієнтів у дуже різних нішах — і саме ця «надивленість» дозволяє не винаходити велосипед під кожен новий проєкт, а брати рішення, яке вже перевірено в бою.
Серед проєктів, які я вела: школа ментального здоров’я «Тишина», центр дитячого розвитку Kubikus із курсом збірки кубика Рубіка, УкрІнвестКлуб із калькулятором пасивного доходу прямо в боті, фітнес-тренерка Яна Алексєєва з курсом і клубом-підпискою в Telegram, фізичний терапевт Валентин Мужановський, автошкола «Серна-2000», викладач англійської Никита Маглич, а також маркетологи, психологи й окремі онлайн-школи.
Найбільше мене цікавлять системи для навчання: коли весь курс живе всередині чат-бота, учні отримують уроки за розкладом, а експерт нарешті перестає вручну розсилати посилання й нагадування. Знання — це світло, і мені приємно, що моя технічна робота допомагає саме освітнім проєктам.
Чому я веду блог про ШІ українською
Українською про штучний інтелект досі пишуть мало й переважно поверхово — або дослівним перекладом англомовних новин, з якого незрозуміло, чи це взагалі працює в Україні і чи варто за це платити. Мені хотілось мати місце, де новина про черговий реліз OpenAI, Google або Anthropic одразу перекладена в практичну площину: що це змінює для людини, яка просто хоче зробити свою роботу швидше.
Тому тут ви знайдете розбори ChatGPT, Gemini, Claude та інших сервісів, інструкції, промпти й чесні відповіді на питання «а мені воно треба» — усе це зібрано у блозі. Я перевіряю все, про що пишу, і коли щось не працює або працює гірше за обіцянки — так і пишу.
Окремо скажу про AI-асистентів, які самі ведуть діалог і продають: я їх зараз вивчаю й тестую, але клієнтам як готову послугу не пропоную — поки що я більше довіряю автоматизації сценаріями, бо вона передбачувана, її видно наскрізь і її легко полагодити. Коли це зміниться, ви прочитаєте про це тут першими.
Мої принципи в роботі
- Чесність і прозорість. Якщо оплата погодинна, я трекаю свої задачі через чат-бот — щоб клієнт бачив, за що платить.
- Найзручніше й найдешевше рішення, а не найскладніше. Я підбираю платформу під ваш бюджет, вашу команду і звички вашої аудиторії, а не під те, що мені цікавіше зібрати.
- Не знаю — розберусь. Незнайомий сервіс для мене не проблема, а привід повчитись, і я справді це люблю.
- Ніяких вигаданих цифр. Я не рахую вам «плюс 300% конверсії» — моїм результатом я вважаю задоволених учнів і клієнтів моїх клієнтів та боти, якими користуються роками.
Запрошую на безкоштовну консультацію
Якщо ви експерт, онлайн-школа чи бізнес і дивитесь на весь цей ШІ з думкою «десь тут точно є щось корисне для мене, але я не розумію, з чого почати» — давайте просто поговоримо. За філіжанкою кави ми розберемо ваш проєкт: де у вас зараз ручна робота, яку можна віддати боту, що варто автоматизувати першим, а де штучний інтелект справді зекономить вам час, а де тільки додасть проблем.
Перша консультація триває 45 хвилин, вона безкоштовна й ні до чого вас не зобов’язує.
Записатись на безкоштовну консультацію
Або напишіть мені в Instagram — @iryna.sunlove